ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済

Visa／Mastercard／American Express／JCBがご利用いただけます。

ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。当サイトはSSLに対応しております。お客様の大切な情報は暗号化して送信されますのでご安心ください。

ID決済

ID決済は、Shop Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

後払い

お支払い方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料が187円（税込）かかります。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLをクリックしてご確認ください。
https://np-atobarai.jp/about/barcode.html

ご利用者が支払債務の履行を遅滞した場合、遅延損害金が発生します｡遅延損害金のご請求等につきましては株式会社ネットプロテクションズとのやり取りとなり、弊社では対応致しかねますのでご了承ください。
詳細は「NP後払いご利用規約」をご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。

PayPay支払い

スマートフォンでお支払いができるQRコード決済です。PayPay残高でお支払いいただけます。ご利用の際、PayPayアプリ・サイトに移動してお支払いの手続きを行っていただきます。PCでご利用の場合は画面にQRコードが表示されますので、PayPayアプリがインストールされているスマートフォンで読み取ることで決済を完了できます。

※残高不足の場合は自動的にチャージ画面へ遷移いたします。

※決済画面で指定された時間以内に決済が行われない場合は無効となりますのでご注意ください。

※日本国内への配送のみとさせていただいております。

領収書について

領収書・請求書については、マイページもしくは、ご注文後にお送りするメール内に記載されたURLから、ダウンロードをお願いいたします。

ラッピング・熨斗

「別誂仕込」のラッピングは、”外のし”（真空パック包装の外側）のみとなります。ご了承ください。
のしサイズ：H182×W256mm
※以上の内容は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

ギフト発送（複数配送先設定）について

お中元やお歳暮、内祝いなど複数の配送先にお届けしたい時、
一度のご注文で複数の送り先を設定いただけます。各商品ページ、またはカート内にて設定いただけます。
※一つの配送先につきそれぞれ送料がかかります。
※配送先が違う場合、合計金額が11,000円以上でも送料無料にはなりません。ご了承ください。

eギフトについて

eギフトとは、贈りものを届けたい相手の住所を知らなくても、LINEやSNSなどでURLを送ることで、ギフトを相手に贈ることができるサービスです。購入後に発行されるeギフト受け取りURLをお相手の方にLINEやSNSでお送りし、お相手の方は、URLをクリックし、会員登録不要で、住所を入力すると商品が届きます。

お客様のご利用手順

送りたい商品サイトの「ギフト設定ギフト/eギフトで贈る」にチェックをいれる
住所を知らない相手に送るにチェックをいれる
以下のようなメッセージがご購入様へ配信され、受け取りURLが記載されていますので、贈りたい方へURLをコピーし、DMやメールなどでお送りください
URLを受け取った方は、URLをクリックし、配送先、配送日時を指定して登録してください

※eギフトの受取期限は、購入完了から14日です。受取期限までに受取主様が手続きを完了されない場合、購入者様の住所に商品をお送りします。

購入時のお届け先住所の入力には購入者様ご自身の住所を入力してください。

「別誂仕込」のシリアルナンバーについて

シリアルナンバーの指定はお受付できかねます。
予めご了承ください。

ポイントについて

ご購入の商品価格100円につき1ポイントを付与いたします。
1ポイントにつき1円分、次回のお買い物にお使いいただけます。
※定期購入につきましては、ポイントは付与されますが、ポイントの使用はできません。あらかじめご了承ください。

「お気に入りに追加」機能について

気になった商品や、また買いたいと思った商品をお気に入りに追加していただき、ぜひ便利にご活用ください！

配送・送料

地域別送料（税込）

商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。配達日・時間帯指定も可能です。土日祝日は発送を行っておりませんのでお届け日にご指定がある場合は早めのご注文をお願い致します。

北海道	東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森県秋田県岩手県宮城県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県神奈川県東京都山梨県	新潟県長野県	富山県石川県福井県	静岡県愛知県三重県岐阜県	大阪府京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	岡山県広島県山口県鳥取県島根県	香川県徳島県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄県
2,200円	1,265円	1,265円	1,265円	1,023円	1,023円	880円	880円	880円	770円	1,870円

配送料は自動で購入手続き時に計算されます。冷蔵・冷凍便は、上記の送料＋550円となります。11,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※送料は商品により変わる場合がございます。
※合計金額が値引き(ポイントやクーポンなど)により11,000円を下回る場合、送料無料は適用されませんので予めご注意ください。

当店では、常温、冷蔵、冷凍と発送温度区分の異なる商品は別々にお届けしておりますので、商品ごとにお届けが前後する可能性もございます。ご了承くださいませ。

【クール宅急便で送れない離島】

伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島

小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

長期不在で荷物が受け取れなかった場合

保管期限まで最寄りのヤマト運輸営業所で、保管します。保管期間（1週間）を過ぎた場合、弊社へ返送されます。返送された商品につきましては返金できかねます。ご了承くださいませ。

返品・交換

返品・不良品について

・商品の性質上、出荷後、お客様のご都合による商品の返品や交換はお受けいたしかねます。

・商品の品質管理及び取り扱いには充分注意しておりますが、商品の不良、パッケージ損傷、ご注文の品と異なる場合等の不備が生じた場合は、新しい商品とおとりかえさせていただきますので、到着から3日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

定期購入について

定期購入についてこちらをお読みください。